Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

This Privacy Policy explains how Avanta Systems (“we,” “us,” “our”) collects, uses, shares, and protects personal data when you use the AI Extension platform (“Platform” or “Service”).

We are committed to protecting your privacy and complying with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws.

By using the Platform, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

2. QUIÉNES SOMOS (RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO)

3. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según cómo uses la Plataforma:

3.1 Datos de cuenta y registro

Al crear una cuenta, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de email
• Nombre de empresa (opcional)
• Contraseña (cifrada)
• Información de facturación (procesada por Stripe — ver Sección 6)

3.2 Datos de uso de la plataforma

Cuando usas la Plataforma, recopilamos:

• Archivos de configuración Loxone (.loxone XML) que subes
• Datos del proyecto (nombres, descripciones, metadatos)
• Templates que creas
• Listas de funciones generadas
• Consultas e instrucciones de IA que envías
• Documentos exportados (PDF, Word, Excel)
• Archivos y datos que almacenas en la Plataforma

3.3 Datos de interacción con IA

Cuando usas las funciones de IA, procesamos:

• Tus instrucciones y consultas a la IA
• Respuestas y contenido generados por IA
• Contexto de tus proyectos usado en consultas de IA
• Comentarios que aportas sobre los resultados de la IA

3.4 Datos técnicos y de analítica

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo (sistema operativo, tipo de dispositivo)
• Marcas de tiempo de inicio de sesión y duración de sesión
• Páginas visitadas y funciones usadas
• Registros de errores y datos de diagnóstico
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 9)

4. CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES (BASE LEGAL)

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines y bases legales:

4.1 Para prestar el servicio (necesidad contractual)

Base legal: Ejecución del contrato con el usuario (Términos y condiciones)

• Crear y gestionar tu cuenta
• Proporcionar acceso a las funciones de la Plataforma
• Procesar archivos de configuración Loxone
• Generar documentación con IA
• Habilitar la creación de templates y gestión de proyectos
• Exportar documentos en los formatos solicitados
• Proporcionar atención al cliente

4.3 Para mejorar la plataforma (interés legítimo)

Base legal: Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar funciones
• Identificar y corregir errores
• Desarrollar nuevas funciones y mejoras
• Optimizar el rendimiento de la plataforma
• Realizar investigación interna y análisis

Nota: Equilibramos este interés con tus derechos de privacidad. Puedes oponerte a este tratamiento (ver Sección 12).

4.6 Para enviar comunicaciones de marketing (consentimiento)

Base legal: Tu consentimiento explícito

• Actualizaciones del producto y nuevas funciones
• Contenido educativo y tutoriales
• Ofertas promocionales y descuentos

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en nuestros emails o contactando privacy@ai-extension.com

5. FUNCIONES CON IA Y TRATAMIENTO DE DATOS

5.1 Proveedor de IA

We use Anthropic Claude (via Anthropic API) to provide AI-powered features, including:

• Generar descripciones de funciones comprensibles para el cliente
• Crear documentación del proyecto
• Responder preguntas técnicas sobre configuraciones
• Traducir datos técnicos a lenguaje sencillo

5.3 Datos usados para el entrenamiento de IA

IMPORTANT: Under Anthropic's Commercial API Terms, your data submitted via the API is NOT used to train AI models.

Anthropic processes your API requests solely to provide responses and does not use your prompts or outputs for model training or improvement.

For full details, see Anthropic's Commercial Terms and Privacy Policy at: https://www.anthropic.com/legal

5.5 Ubicación del tratamiento de datos de Anthropic

Anthropic puede tratar datos en Estados Unidos y otras ubicaciones a nivel mundial. Nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección de datos adecuada en transferencias fuera de la UE/EEE.

6. CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

NO vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1 Subencargados del tratamiento (proveedores de servicios)

Usamos proveedores de servicios de terceros de confianza para ayudarnos a operar la Plataforma. Estos subencargados tienen la obligación contractual de proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines que especificamos.

Nota: Te notificaremos cualquier cambio en esta lista de subencargados. Puedes oponerte a nuevos subencargados contactando privacy@ai-extension.com en los 30 días siguientes a la notificación.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

7.1 Transferencias de datos UE/EEE

Tus datos se almacenan principalmente dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros subencargados (p. ej., Anthropic, Stripe, Vercel) pueden tratar datos fuera de la UE/EEE, incluido Estados Unidos.

7.2 Salvaguardias para transferencias internacionales

Para transferencias de datos fuera de la UE/EEE, usamos las siguientes salvaguardias aprobadas por la Comisión Europea:

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Hemos ejecutado CCT con todos los subencargados que tratan datos fuera de la UE/EEE. Las CCT son compromisos contractuales que obligan a estos proveedores a proteger tus datos según los estándares de la UE.

8. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestra Plataforma. Nos ayudan a reconocerte, recordar tus preferencias y analizar cómo usas la Plataforma.

9.2 Tipos de cookies que usamos

9.4 Gestión de preferencias de cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten bloquear todas las cookies, aceptar solo las de origen propio, eliminar las cookies existentes o recibir notificaciones antes de que se almacenen cookies.

Nota: Bloquear las cookies estrictamente necesarias impedirá el correcto funcionamiento de la Plataforma.

12. TUS DERECHOS BAJO EL RGPD

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

12.1 Derecho de acceso

What it means: You can request a copy of all personal data we hold about you.

How to exercise: Email privacy@ai-extension.com with subject “Data Access Request”

Response time: Within 30 days (may be extended by 2 months for complex requests)

12.2 Derecho de rectificación

What it means: You can request corrections to inaccurate or incomplete data.

How to exercise: Update your profile in Platform settings, or email privacy@ai-extension.com

12.3 Derecho de supresión ("derecho al olvido")

What it means: You can request deletion of your personal data in certain circumstances.

How to exercise: Delete your account in Platform settings, or email privacy@ai-extension.com

12.5 Derecho a la portabilidad de datos

What it means: You can receive your data in a structured, commonly used, machine-readable format and transmit it to another service.

Format: JSON or CSV

12.8 Derecho a presentar una reclamación

What it means: If you believe we have violated your privacy rights, you can lodge a complaint with a supervisory authority.

QUICK REFERENCE: YOUR PRIVACY RIGHTS

Plazo de respuesta: En 30 días para todas las solicitudes
Contacto: privacy@ai-extension.com

18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, o para ejercer tus derechos:

19. RECONOCIMIENTO

AL USAR LA PLATAFORMA, RECONOCES QUE:

1. Has leído y comprendido esta Política de privacidad
2. Consientes la recopilación, uso y compartición de tus datos personales como se describe
3. Entiendes tus derechos bajo el RGPD
4. Entiendes cómo ejercer esos derechos
5. Entiendes que usamos servicios de IA (Anthropic Claude) que pueden tratar datos fuera de la UE
6. Si subes datos de clientes, eres el Responsable del tratamiento y has obtenido la base legal necesaria
7. Entiendes nuestro uso de cookies y puedes gestionar tus preferencias

Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no debes usar la Plataforma.